人吉市の復興の後押し!ふるさと納税事務効率化の取り組み。

災害をきっかけに、ありがたいことに人吉市への寄附が増えており、その受付業務だけで一日の業務が終わることが日常となっています。そのほかの業務に手が回らない状況を改善し、新規返礼品の登録承認作業や、PR業務の発注等へ注力できる環境を整えていく必要があると考えています。

人吉市は令和2年7月豪雨による災害を受け、全国的に災害があった地域として認知が広まり、人吉市へ対する「ふるさと納税」が、有難いことに発災後2ヶ月で昨年1年間に相当する寄附が集まっています。一方で災害対応にあたりながら、そこに発生する事務も比例して増え（昨対6倍）、業務の改善、効率化に取り組まなければ対応できないほどの状況でもあります。昨年まで徐々に増えてきていた、ふるさと納税業務の事務効率化に取り組み、発災直後急増した寄附へどうにか対応できたものの、年末に控えるワンストップ申請の処理への対応が控えており、その事務効率化を模索しています。

そこで、現在のIT技術を駆使し、効率化を図れる業務はないか？方法はないか？と考える担当の力になってくださる方を募集いたします。

ふるさと納税業務におけるIT技術を活用した業務転換のアドバイス
IT技術の実証事業を行い、同様の業務の事務効率化を図る
今後のふるさと納税の活用方法などの検討

鎌倉時代から脈々と続く相良文化、球磨川をはじめとする豊かな自然を大切に継承し、人々の心のふれあい、心の温もりを感じることのできるまちを目指すとともに、市民と行政とが手を取り合い、一体となって私たちのまちをともに創り上げる、未来に向かって新たな一歩を踏み出す、新しい未来を創造するための指針として、「～新たな価値の創造 次なる挑戦へ～ 未来協創都市ひとよし」を将来都市像として総合計画にも掲げています。
このビジョンに、コロナ禍に加え、令和2年7月豪雨による被災で壊滅的打撃を受けた本市が、被災前よりも希望ある復興を目指すには、外部からの力を積極的に吸収し、協創していきたいです。